Para satisfacer a un cliente no sólo hay que ser capaz de proporcionarle un producto que cumpla sus expectativas. Ese producto tiene que estar disponible y ha de ser competitivo. Lograr la máxima eficiencia en la cadena de suministro es el objetivo de una buena gestión logística.
Para incursionar con éxito en los mercados internacionales, las empresas exportadoras tienen que asegurarse de entregar el pedido correcto, cumplir con las especificaciones y la calidad solicitadas y ajustarse a los tiempos acordados. Esto se puede lograr con un buen desempeño logístico. En efecto, un buen desempeño logístico permite:
Para incursionar con éxito en los mercados internacionales, las empresas exportadoras tienen que asegurarse de entregar el pedido correcto, cumplir con las especificaciones y la calidad solicitadas y ajustarse a los tiempos acordados. Esto se puede lograr con un buen desempeño logístico. En efecto, un buen desempeño logístico permite:
- Optimizar el proceso exportador de la empresa.
- Evitar el pago de multas o recargos, por parte de las empresas de transporte, aduanas y hasta de los mismo clientes.
- Buscar las mejores opciones en términos de costos, o al menos, mantener los costos previstos inicialmente.
- Obtener nuevas ordenes de compras, en razón del buen desempeño.
- Mantener una buena relación comercial con los clientes.
- Forjarse una buena imagen ante el cliente; es decir, que al exportador se considere proveedor un confiable, capaz y profesional.
Ahora bien, un buen desempeño logístico está directamente relacionado con un buen desempeño en los procesos de producción y distribución.
